Privacidad.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Iván Paredes López (PROHENARES). NIF: 09070559A. Domicilio: Pje. la Comunidad, 3, 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara).
• Contacto para protección de datos: [email protected].

2. Qué datos tratamos y para qué

Solicitudes de información, presupuesto o reserva

Formularios de Contacto, de cada servicio y de cada vivienda, así como las llamadas y correos que nos envíes.

• Datos: nombre; un correo electrónico o teléfono de contacto (obligatorio si envías la solicitud por correo electrónico); el motivo y el mensaje que escribas; la página desde la que envías la solicitud. Solo si has aceptado las cookies de analítica, también cómo llegaste a la web (buscador, red social, enlace o campaña) y la página por la que entraste, para saber qué canales nos traen solicitudes.
• Finalidad: responder a tu solicitud y, en su caso, preparar un presupuesto, informarte sobre una vivienda o gestionar su reserva.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Para consultas generales que no buscan un servicio, nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que recibimos (artículo 6.1.f RGPD).
• Conservación: el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no se llega a contratar, un máximo de 2 años desde el último contacto. Si se formaliza un contrato, durante su vigencia y los plazos que exija la ley.

Envío por WhatsApp

Si pulsas «Enviar por WhatsApp», se abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito y eres tú quien decide enviarlo. La conversación se produce en WhatsApp, que es responsable de su propio servicio. Además, recibimos una copia de la solicitud por correo electrónico (a través de Formspree) para poder atenderla aunque no la envíes.

Reseñas

Las reseñas se escriben y publican en Google, que es responsable de ese servicio y de los datos que trata. En esta web mostramos, con su nombre público, algunas de las reseñas de nuestro perfil de empresa en Google, tal como Google las ofrece. Para que se retire una reseña, gestiónalo en Google.

Navegación y estadísticas

El proveedor de alojamiento y Cloudflare, que protege y acelera la web, registran datos técnicos de las visitas, como la dirección IP, para prestar el servicio y protegerlo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener la web disponible y segura (artículo 6.1.f RGPD).

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para obtener estadísticas de uso: páginas vistas, duración de la visita, tipo de dispositivo y ubicación aproximada (país o ciudad). Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies». Google Analytics no almacena tu dirección IP. Conservamos estos datos 14 meses. Detalle en la política de cookies.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

• Formspree, Inc.: recibe los formularios y nos los reenvía por correo electrónico. Según su política de privacidad, utiliza infraestructura en Estados Unidos, por lo que existe una transferencia internacional de datos. Garantía aplicable: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Correo electrónico de [email protected]: Google Workspace (Google Ireland Limited), donde recibimos y guardamos las solicitudes. Google LLC puede acceder a los datos desde Estados Unidos, con la garantía del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Alojamiento web: Clouding.io, con servidores en Barcelona (España).
• Cloudflare, Inc.: red de distribución y seguridad por la que pasan las visitas a la web. Puede tratar datos en Estados Unidos, con la garantía del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Google Ireland Limited (Google Tag Manager y Google Analytics), solo si aceptas las cookies de analítica. Google LLC puede acceder a los datos desde Estados Unidos, con la garantía del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Financiación: si nos pides estudiar una financiación, solo comunicaremos tus datos a la entidad financiera que elijas y con tu autorización.

No cedemos tus datos a otras empresas salvo obligación legal.

4. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

La web no se dirige a menores de 14 años.